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2008-04-28 (月)

【お詫び】一部の使用環境におけるログイン・エラーについて

いつもQlepをご利用いただきありがとうございます。

ここ数日間に渡り、QlepおよびQblog等弊社サービスをご利用される一部のお客さまの使用環境において、ログインできない等の事象が発生しましたが、4月28日(月)午後3時に回復しております。

このたびは、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合内容と対応について、以下のとおりご案内申し上げます。

◇不具合内容と対応◇
一時的なアクセス集中により、ログイン認証に関係するシステム箇所が常に高い負荷がかかった状態となる状況に陥り、その後のwebアクセスで認証処理の取りこぼしが発生しておりました。
メンテナンス処理により現在は通常状態に移行し、また高負荷状態を回避する為のシステム改修を行いました。


by Qlep編集部 at 18:24 |comment (3)

コメント()

システム改修お疲れ様でした。
できればシステム障害が発生した際に
TOPページに障害のお知らせが載ると使わせていただいている方としては安心なのですが。
サーバー落ちの時には無理かもしれませんが、
TOPページが見られる環境の時にはお願いしたいです。

by sora at 2008-04-28 19:08(月)

いつもお世話になっております。
他のブログサービスでも最近同様にアクセス障害が起こっていました。原因は、私のようなシロウトでは分かりかねますが、最近スパムが異常に多いことが気になります。それも原因の一つではないのですか?
スパム対策を出来るだけ早くお願いしたいです。一部の利用者の方々は本気でこちらのサービスから引越しを考えておられるようなことも聞かれます。
こちらのサービスはとても使いやすいし、親しみがもてるので出来れば引越しなどはしたくないと考えています。大変なことと思いますが、どうぞ気持ちのよい環境に早く戻るように、よろしくお願いします。
スタッフの皆さん、これからもがんばって下さい。

by hiyori-nagi at 2008-04-29 13:22(火)

この度は、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後ともQbog、Qlepサービスを皆様にご安心してお使い頂けるように、社員一同気を引き締めて参りたいと考えております。

by Qlep編集部 at 2008-05-03 11:51(土)

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